Queste sono le domande carine più frequenti che ci vengono fatte.
Se hai bisogno di altro supporto ti invitiamo a contattarci su
infolineadaria@gmail.com.
Domande Carine
Posso regalare qualcosa di personalizzato? Quanto costa?
Certo stella facciamo tutto ciò che vuoi ma per il preventivo scrivi a infolineadaria@gmail.com
Visto le vostre numerose e favolose richieste, al fine di garantire il miglior servizio possibile, prendiamo in carico solo un numero limitato di richieste al mese.
Visto le vostre numerose e favolose richieste, al fine di garantire il miglior servizio possibile, prendiamo in carico solo un numero limitato di richieste al mese.
Posso stampare una grafica che vedo sulla pagina ma che sullo shop non è presente?
Come ho detto sopra, certo stella facciamo tutto ciò che vuoi ma anche per questo scrivi pure una mail infolineadaria@gmail.com
Ricordiamo che per gli ordini custom prendiamo in carico un numero limitato di ordini mensili ma siamo a disposizione per qualunque vostra pazza idea!
Ricordiamo che per gli ordini custom prendiamo in carico un numero limitato di ordini mensili ma siamo a disposizione per qualunque vostra pazza idea!
Come funzionano i resi?
Per prodotti personalizzati che quindi vengono ideati e creati su misura per il cliente, non è possibile effettuare il reso.
Per prodotti selezionati dallo shop online, si può inoltrare una richiesta di reso che verrà valutata ed eventualmente presa in carico a nostre spese, scrivendo a infolineadaria@gmail.com
Ci teniamo a specificare che tendenzialmente prendiamo in carico resi solo su prodotti che arrivano al cliente danneggiati e/o diversi da quelli ordinati.
Qualora il prodotto fosse danneggiato/ diverso da quello ordinato, il cliente deve comunicarlo entro 14 (quattordici) giorni di calendario successivi alla data di consegna dell’ordine, quale certificata dallo spedizioniere.
Ogni prodotto ha una guida alle taglie molto dettagliata che invitiamo a consultare prima dell'ordine, il reso per taglia sbagliata non vien effettuato.
Per prodotti NON PERSONALIZZATI e presenti sullo shop è possibile effettuare il reso (entro e non oltre 14 giorni). In questo caso le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Per prodotti selezionati dallo shop online, si può inoltrare una richiesta di reso che verrà valutata ed eventualmente presa in carico a nostre spese, scrivendo a infolineadaria@gmail.com
Ci teniamo a specificare che tendenzialmente prendiamo in carico resi solo su prodotti che arrivano al cliente danneggiati e/o diversi da quelli ordinati.
Qualora il prodotto fosse danneggiato/ diverso da quello ordinato, il cliente deve comunicarlo entro 14 (quattordici) giorni di calendario successivi alla data di consegna dell’ordine, quale certificata dallo spedizioniere.
Ogni prodotto ha una guida alle taglie molto dettagliata che invitiamo a consultare prima dell'ordine, il reso per taglia sbagliata non vien effettuato.
Per prodotti NON PERSONALIZZATI e presenti sullo shop è possibile effettuare il reso (entro e non oltre 14 giorni). In questo caso le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Quali sono le tempistiche e costi di spedizione?
* Scontrino sotto i € 60,00:
- Consegna Standard (da 4 a 7 giorni): € 5,50
- Consegna Express (1-4 giorni): € 9,90
* Scontrino sopra i € 60,00:
- Consegna Standard (da 4 a 7 giorni): Gratuita
- Consegna Express (1-4 giorni): € 5,50
Spediamo anche all'estero: per ordini su paesi esteri scrivete una mail a infolineadaria@gmail.com per ricevere il preventivo sul costo di spedizione.
Per qualsiasi altro dubbio o domanda contattaci, saremo a tua disposizione.
Vi preghiamo di indicare un indirizzo di spedizione preciso e completo e dove sia possibile reperire qualcuno.
Nel caso di assenza del destinatario, alla consegna, il pacco potrebbe essere messo in giacenza e, oltre a volerci qualche giorno per sbloccarlo, ci sarà anche un piccolo supplemento di costo.
- Consegna Standard (da 4 a 7 giorni): € 5,50
- Consegna Express (1-4 giorni): € 9,90
* Scontrino sopra i € 60,00:
- Consegna Standard (da 4 a 7 giorni): Gratuita
- Consegna Express (1-4 giorni): € 5,50
Spediamo anche all'estero: per ordini su paesi esteri scrivete una mail a infolineadaria@gmail.com per ricevere il preventivo sul costo di spedizione.
Per qualsiasi altro dubbio o domanda contattaci, saremo a tua disposizione.
Vi preghiamo di indicare un indirizzo di spedizione preciso e completo e dove sia possibile reperire qualcuno.
Nel caso di assenza del destinatario, alla consegna, il pacco potrebbe essere messo in giacenza e, oltre a volerci qualche giorno per sbloccarlo, ci sarà anche un piccolo supplemento di costo.
